13/01/2023
Setiap perusahaan sebaiknya melakukan survei kepuasan karyawan untuk mengetahui tentang kondisi secara nyata perusahaan tersebut, seperti dalam kesejahteraan para karyawan yang bekerja. Kepuasan karyawan di perusahaan sangat mempengaruhi kinerja karyawan, karena itu kegiatan survei kepuasan karyawan sebaiknya dilakukan secara berkala demi mengetahui tingkat kepuasan mereka dalam lingkungan kerja dari waktu ke waktu. Lalu mengapa demikian ? kenapa dirasa penting ? apa dampaknya ?
- Karyawan lebih produktif saat bahagia
Karyawan yang senang dan puas dengan manajemen dan budaya kerja, akan berusaha sebaik mungkin untuk membuat perusahaan sukses. Perasaan puas ini didasari dari merasa dihargai pekerjaannya dan disejahterakan oleh perusahaan. Tidak hanya produktif, karyawan yang bahagia juga akan lebih inisiatif dan inovatif untuk mengembangkan perusahaan.
- Hasil kerja karyawan menjadi lebih berkualitas
Perusahaan tidak ingin mempunyai karyawan dengan hasil kerja seadanya, atau bahkan tidak berkualitas.Jika dilakukan dengan senang hati dan tidak terpaksa, walaupun dikejar tenggat waktu, karyawan akan berusaha semaksimal mungkin agar hasil kerjanya bagus dan memuaskan.
- Meningkatkan loyalitas karyawan
Karyawan mana yang tergoda ketika melihat rumput tetangga lebih hijau ketika mereka sudah bahagia dengan rumput miliknya sendiri? Gaji yang pas, manajemen yang suportif, dan fasilitas yang menjunjung kesejahteraan hidup karyawan tentu akan memberikan mereka kenyamanan.
- Mengurangi demotivasi dan underperforming
Ketika kebutuhan karyawan terpenuhi, mereka mengembangkan pandangan positif terhadap organisasinya. Dengan begitu, mereka akan termotivasi untuk mencapai tujuan perusahaan. Ketika karyawan tidak puas dan tidak bahagia dengan pekerjaan mereka, mereka akan kehilangan motivasi dan cenderung berkinerja buruk.
- Meningkatkan employee engagement
Tentu saja karyawan yang bahagia dan puas dalam pekerjaannya akan lebih antusias di tempat kerja mereka. Dengan meningkatnya employee engagement, pihak manajemen dapat membentuk budaya perusahaan yang engaging dan suportif.
Menurut BCG poin-poin mendasar yang dapat digunakan dalam kegiatan survei kepuasan karyawan:
- Apresiasi kerja
- Hubungan yang baik dengan rekan kerja
- Work-life-balance
- Hubungan baik dengan atasan
- Stabilitas keuangan perusahaan
- Pembelajaran dan pengembangan karir
- Keamanan kerja
- Gaji tetap yang menarik
- Konten pekerjaan yang menarik
- Nilai perusahaan
Jadi sudah pahamkan kenapa kepuasan karyawan itu penting, memberikan kepuasan karyawan bisa dimulai dari hal kecil seperti mengapresiasi pekerjaan dan menciptakan lingkungan kerja yang positif.
AS, 2023
